Tilausten ja lisenssien hallinta.
Tilausten hallinta -sivulla voit seurata ja hallita niiden digitaalisten tuotteiden ja palveluiden tilauksia ja käyttöoikeuksia, joihin sinulla on käyttöoikeus.
Voit etsiä Sandvik Coromantin digitaalisten tuotteiden ja palveluiden tilaukset ja lisenssit seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Sandvik Coromant -verkkotililläsi.
- Siirry omalle sivullesi.
- Avaa valikosta "Asetukset" ja napsauta "Lisenssin hallinta".
Tilausten hakeminen
Jos haluat nähdä tietyt tilaukset, käytä suodattimia ja napsauta "Etsi"-painiketta.
Jos haluat nähdä kaikki yritystiliisi liittyvät tilaukset, tyhjennä suodattimet napsauttamalla "Tyhjennä kaikki" ja napsauttamalla sitten "Hae".
Näytetyt tiedot voidaan viedä Excel-työkirjaan napsauttamalla "Vie".
Tilauksen tilan tarkistaminen
Tilauksen jakso alkaa heti, kun tilaus on toimitettu, samaan aikaan kuin tervetuloviesti lähetetään lisenssin järjestelmänvalvojalle.
Tilausjakso ilmoitetaan päivinä kohdassa "Lisenssin voimassaoloaika". Tämä koskee kaikkia paketin lisenssejä.
Nykyinen tilausjakso on voimassa kohdassa "Voimassa".
Jokaisella tilaus-/lisenssipaketilla on yksilöllinen tunnistenumero, joka löytyy "Lisenssitunnus"-kohdan vierestä.
"Jäljellä olevat korvaavat" ilmaisee, kuinka monta kertaa lisenssit voidaan siirtää toiselle käyttäjälle.
Jos tila = "Käsittelyssä", lisenssejä ei ole vielä aktivoitu käyttäjällä (katso aktivointiohjeet alta). Tilaksi muuttuu "Aktiivinen", jos vähintään yksi lisenssi on aktivoitu.
Tilaus uusitaan, jos "Peruuta pyydetty" = Ei.
Käyttöoikeuden aktivoiminen
Lisenssi aktivoituu käyttäjälle automaattisesti, jos käyttäjä tai älytyökalu on yksilöity tilauksessa.
Jos tilauksessa ei ole ilmoitettu käyttäjiä, asiakaslisenssin järjestelmänvalvojan on aktivoitava käyttäjien tai älykkäiden työkalujen käyttöoikeudet, jotta hän voi aloittaa tilauksen käytön.
Kaikkien käyttäjien on rekisteröidyttävä Sandvik Coromantin verkkotileille yrityksen sähköpostiosoitteella.
Kaikkien käyttäjien on oltava yhteydessä asiakastiliin, joka omistaa käyttöoikeudet. Katso "Käyttäjien hallintaopas": Käyttäjien hallintaopas (coromant.com)
Jos haluat aktivoida käyttäjän tai älykkään työkalun lisenssin, avaa tilaus:
- Paina Aktivoi-painiketta määrittääksesi käyttäjän tai sarjanumeron käyttöoikeudelle.
- Valitse käyttäjä- tai sarjanumero luettelosta. Luettelossa näkyvät kaikki kirjautuneeseen tiliin yhdistetyt käyttäjät tai sarjanumerot.
- Paina "Kyllä"-painiketta rekisteröidäksesi lisenssin.
Lisenssin korvaaminen
Korvaava laskuri kertoo, kuinka usein lisenssi voidaan vaihtaa. Jos laskuri = 0, lisenssiä ei voi korvata. Järjestelmä nollaa laskurin heti, kun lisenssi uusitaan.
- Siirry aktivointitunnukseen, jonka haluat korvata.
- Napsauta Korvaa-painiketta.
- Valitse uusi käyttäjä tai sarjanumero luettelosta.
- Vahvista vaihto painamalla Kyllä-painiketta.
Tilauksen uusimisen peruuttaminen
Voit peruuttaa tilauksen/lisenssin uusimisen milloin tahansa. Voit kuitenkin jatkaa lisenssin käyttöä maksetun tilausjakson viimeiseen päivään asti.
Jos haluat peruuttaa tilauksen tulevan uusimisen:
- Avaa tilaus, jota et halua uusia.
- Napsauta Peruutus-painiketta.
- Vahvista peruutus painamalla Kyllä-painiketta.
Peruutusta pyydetty -tilaksi tulee asettaa Kyllä, jotta tilausta ei uusita.
Tilaukset, joissa on "Peruutusta pyydetty" = Ei, uusitaan ennen viimeistä voimassaolopäivää. Tilaukset uusitaan automaattisesti, ellei toisin sovita. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tukea.
