Rôles et autorisations
Quels rôles sont disponibles et quelles autorisations chacun inclut-il ?
Tous les utilisateurs connectés au compte Web de votre entreprise ont un rôle qui détermine ce que chacun peut faire.
Les rôles les plus courants sont les suivants :
| Customer User Limited - Global | Peut voir les commandes et l’historique des retours de commandes, mais impossible d’enregistrer les commandes. |
| Moyen utilisateur client - Global | Peut consulter l’historique des commandes, des retours de commandes et des factures, accéder aux prix nets et enregistrer les commandes. |
| Utilisateur client complet - Global | Peut faire tout ce que les rôles ci-dessus peuvent, plus enregistrer les retours. Il s’agit du rôle par défaut. |
| Administrateur utilisateur client - Global | Peut accéder au portail d’administration des utilisateurs et gérer tous les utilisateurs connectés au compte Web d’une entreprise. |
Résumé:
| Customer User Limited - Global | Moyen utilisateur client - Global | Utilisateur client complet - Global | Administrateur utilisateur client - Global | |
| Afficher l’historique des commandes | √ | √ | √ | |
| Afficher l’historique des retours de commandes | √ | √ | √ | |
| Voir les prix nets | √ | √ | ||
| Enregistrer les commandes | √ | √ | ||
| Afficher l’historique des factures | √ | √ | ||
| Enregistrer les retours (non disponible pour tous les pays) | √ | |||
| Accéder au portail d’administration des utilisateurs | √ |
Note:
En tant qu’administrateur des utilisateurs clients, vous pouvez également avoir d’autres rôles disponibles dans l’administration des utilisateurs, que vous pouvez nommer à vos utilisateurs.
Comment puis-je modifier le rôle d’un utilisateur ?
Un utilisateur peut avoir plusieurs rôles.
Pour gérer les rôles d’utilisateur :
- Sélectionnez l’utilisateur dans la liste des utilisateurs.
- Dans l’onglet Rôles , sélectionnez ou désélectionnez le ou les rôles applicables.
- Appuyez sur Enregistrer et Fermer pour confirmer.
Note:
En tant qu’administrateur utilisateur client, vous ne pouvez voir et nommer que les rôles que vous occupez. Si vous avez besoin de donner à vos utilisateurs l’accès à des rôles que vous n’avez pas actuellement, n’hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide.
