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当社の製品およびサービスに関するよくある質問、トラブルシューティング用ヘルプ、ガイドをご用意しています.質問への回答が見つからない場合、または特別なご要望がある場合は、チャット、電話、またはフィードバックフォームでお問い合わせください.

セルフサービス

よくあるご質問

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特定の製品をお探しの場合は、検索欄に製品コードを入力して検索してください。製品ページを開いたら、「在庫情報を表示」をクリックしてください。

カタログはどこにありますか?
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カタログはこちら

How do I change my order?
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ご注文の変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。このページ下部にお問い合わせ方法の一覧が記載されています。

スペアパーツはどこで入手できますか?
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特定の製品がある場合は、検索欄にコードを入力して製品を検索してください。製品ページにアクセスしたら、「スペアパーツ/付属部品」をクリックしてください.

商品を返品するにはどうすればよいですか?
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商品を返品する必要がある場合は、以下の手順に従ってください.

  • マイページの「返品」を選択するか、下のボタンをクリックしてください.
  • 返品する商品の請求書を見つけてください.
  • 理由コードを入力し、カートに入れてください.
  • チェックアウトしてください.
返品
商品を別の梱包で受け取りました。これで正しいでしょうか?
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はい、サンドビック・コロマントは2025年6月10日より、最新のビジュアルデザインと機能性を強化した新しいパッケージを導入しました。この新しいパッケージは意図的なもので、当社のブランドアイデンティティの刷新と持続可能性への取り組みを反映しています。これは間違いではなく、箱やデザインが更新されていても製品は正規品ですので、ご安心ください。詳しくはこちら

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