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当社の製品およびサービスに関するよくある質問への回答、トラブルシューティングのサポート、およびガイドです。質問への回答が見つからない場合や特別なご要望がある場合は、チャット、電話、またはフィードバックフォームでお問い合わせください。

よくある質問

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特定の製品をお探しの場合は、検索欄に製品コードを入力して検索してください。製品ページにアクセスしたら、「在庫情報を表示」をクリックしてください。

ご注文を変更するには、どうすればよいですか?
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ご注文の変更をご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡ください。このページの下部に、さまざまなお問い合わせ方法が記載されています。

スペアパーツはどこで見つけられますか?
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特定の商品をお探しの場合は、検索欄にコードを入力して製品を検索してください。製品ページにアクセスしたら、「スペアパーツ/付属部品」をクリックしてください.

サンドビック・コロマントのサイトで注文する予定の商品の見積もりをお願いできますか?
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はい、ショッピングカート内の品目の見積もりを依頼できます。見積もりはお客様の価格契約に基づく価格で自動的に作成されます。カートを開き、「見積の作成」ボタンをクリックしてください。正式な見積書が作成され、見積IDや有効期限などが記載されます。ウェブで生成された有効な見積書はすべて、トップメニューの「マイページ」セクションにあります。

ウェブ見積もり機能の詳細については、こちらをご覧ください

商品を返品するにはどうすればよいですか?
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商品を返品する必要がある場合は、以下の手順に従ってください。

  • マイページの「返品」を選択するか、下のボタンをクリックしてください。
  • 返品する商品の請求書を見つけてください。
  • 理由コードを入力し、カートに入れてください。
  • チェックアウトしてください。
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