Instruções Self-Service para Distribuidor

O website da Sandvik Coromant oferece muitos recursos para apoiar a experiência completa de compra online de nossa rede de distribuição. Os recursos de autoatendimento incluem suporte comercial e técnico. Criamos vídeos orientativos para ajudá-lo a navegar por esses recursos.

Para quaisquer ações comerciais ou técnicas, como compra, devoluções ou acessar informações detalhadas de produto em nosso site, você precisará de uma conta vinculada ao Webshop www.sandvik.coromant.com (EDI ou Cartão de Crédito). Todas as atividades serão vinculadas ao seu nome de usuário (e-mail).

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer suporte, não entre em contato com nosso Customer Service Support.

* Este guia destina-se apenas a Distribuidores Autorizados da Sandvik Coromant.

Consultas Comerciais

How To: Fazer um pedido

Descrição: Faça um pedido em nosso site em menos de 3 minutos com o produto standard desejado, quantidade e método de envio.

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How To: Verifique o estoque para itens standard

Descrição: mostramos os níveis atuais de estoque de nossos centros de distribuição nas Américas, Europa e Ásia na página do produto, bem como as datas de envio previstas. O Status do Ciclo de Vida (LCS) também será mostrado para o produto selecionado.

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How To: Encontre o preço de lista ou o preço líquido para itens standard

Descrição: a lista e os preços líquidos do produto selecionado serão exibidos na página do produto acima do botão Adicionar ao carrinho.

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How To: Encontre uma fatura

Descrição: Acompanhe todas as suas faturas e acesse-as sempre que necessário através de nossa plataforma de loja virtual.

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How To: Fazer uma devolução online

Descrição: Você pode devolver produtos diretamente em nosso site, trazendo uma fatura anterior. Consulte a Política de Devolução para obter uma orientação sobre devoluções aceitáveis. Observe que as devoluções são válidas apenas para itens que foram pedidos nos últimos 90 dias

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How To: Rastrear um pedido

Descrição: Encontre informações atualizadas sobre seu pedido no link Minhas transações e complete com um código de rastreamento para seu pacote.

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How To: Faça upload de uma planilha para o carrinho

Descrição: Veja como fazer pedidos grandes, carregando uma planilha do Excel diretamente no carrinho e finalizando a compra online.

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How To: Acompanhe os pedidos em aberto

Descrição: Encontre todos os seus pedidos em aberto, incluindo a data e quantidade esperadas de envio.

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Consultas Técnicas

How To: Aplique as configurações da web corretas

Descrição: Instruções sobre como definir as configurações de país, idioma e unidade de medida para personalizar sua experiência na web.

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How To: Encontre ferramentas

Descrição: Encontre todos os nossos mais de 50.000 produtos em nosso site.

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How To: Crie montagens de ferramentas

Descrição: Crie seus próprios conjuntos de ferramentas em nosso site com o CoroPlus® ToolLibrary.

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How To: Personalize ferramentas online

Descrição: Veja como personalizar ferramentas de acordo com seus próprios requisitos, tudo em nosso website em minutos via TailorMade Web.

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How To: Find drawings for standard items

Description: Download or view the basic or detailed 3D models, the 2D drawing, the GTC package or the tool data from our product pages.

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How To: Encontre dados de corte iniciais para pastilhas standard

Descrição: A usinagem eficiente começa com o uso dos dados de corte corretos. Encontre os dados de corte iniciais para suas pastilhas Sandvik Coromant em nosso site.

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How To: Encontre produtos de reposição

Description: Encontre produtos que substituem itens obsoletos em nossas páginas de produtos, ajustes recomendados ao aplicar o novo item, preços e disponibilidade.

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How To: Encontre peças sobressalentes

Descrição: Encontre facilmente todas as peças de reposição relacionadas para sua ferramenta Sandvik Coromant diretamente em nosso site.

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How To: Como usar My Catalogs

Descrição: Veja como criar, salvar e compartilhar seu próprio catálogo em nosso site com a ferramenta My Catalogs.

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