El sitio web de Sandvik Coromant ofrece muchas funciones excelentes para respaldar la experiencia de compra completa en línea de nuestro socio de distribución. Las características de autoservicio incluyen soporte técnico y comercial. Hemos creado guías de video para ayudarlo a navegar por estas funciones. Acceda a las guías de video a través del enlace correspondiente.
Para cualquier acción comercial o técnica, como comprar, devolver o encontrar un producto en nuestro sitio web, necesitará una cuenta de la tienda web www.sandvik.coromant.com (EDI o tarjeta de crédito). Toda la actividad estará vinculada a su nombre de usuario (correo electrónico).
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro Customer Service Support.
* Esta guía está dirigida únicamente a los socios distribuidores autorizados de Sandvik Coromant. Próximamente se publicarán guías de video de consultas técnicas.
Consultas Comerciales
Cómo realizar un pedido
Descripción: Realice un pedido en nuestro sitio web en menos de 3 minutos con su producto estándar deseado, cantidad y método de envío.
>> Acceso al video
Cómo: Consultar stock para artículos estándar
Descripción: Mostramos los niveles de existencias actuales de nuestros centros de distribución de América, Europa y Asia en la página del producto, así como las fechas de envío previstas. El estado del ciclo de vida (LCS) también se mostrará para el producto seleccionado.
>> Acceso al video
Cómo: buscar una factura
Descripción: Realice un seguimiento de todas sus facturas y acceda a ellas cuando sea necesario a través de nuestra plataforma de tienda web.
>> Acceso al video
Cómo: realizar una devolución en la tienda web
Descripción: Puede devolver productos directamente en nuestro sitio web presentando una factura anterior. Consulte la Política de devoluciones para obtener una guía de devoluciones aceptables.
>> Acceso al video
Cómo: realizar rastrear de un pedido
Descripción: Encuentre información actualizada sobre su pedido en el enlace Mis transacciones completo con un código de seguimiento para su paquete.
>> Acceso al video
Cómo: encontrar el precio de lista o el precio neto de productos estándar
Descipcion: Aprenda a realizar pedidos grandes cargando una hoja de cálculo de Excel directamente en el carrito y compruébelo en línea.
Cómo: subir una hoja de cálculo al carrito de compra
Descripción: Aprenda a realizar pedidos grandes cargando una hoja de cálculo de Excel directamente en el carrito y realice el pago en línea.
Cómo: rastrear ordenes en proceso
Descripción: Encuentre todos sus pedidos abiertos, incluida la fecha y la cantidad de envío previstas.
Consultas Técnicas
Cómo: personalizar herramientas en línea
Descripción: Aprenda a personalizar las herramientas según sus propios requisitos, todo desde nuestro sitio web en cuestión de minutos a través de Tailor Made Web.
Cómo: encontrar los planos de corte para herramientas estándar
Descripción: Descargue o vea los modelos 3D básicos o detallados, el dibujo 2D, el paquete GTC o los datos de la herramienta de nuestras páginas de productos.
Cómo: buscar datos de corte para herramientas estándar
Descripción: El mecanizado eficiente comienza con el uso de los datos de corte correctos. Encuentre los datos de corte para sus insertos Sandvik Coromant en nuestro sitio web.
Cómo: encontrar herramientas de reemplazo
Descripción: Encuentre productos de reemplazo para artículos obsoletos en nuestras páginas de productos, ajustes recomendados al aplicar el nuevo artículo, precios y disponibilidad
Cómo: encontrar herramientas de repuesto
Descripción: Encuentre fácilmente todas las piezas de repuesto relacionadas para su herramienta Sandvik Coromant directamente desde nuestro sitio web
Cómo: usar mis catálogos
Descripción: Aprenda a crear, guardar y compartir su propio catálogo en nuestro sitio web con la herramienta Mis catálogos.
Cómo: buscar herramientas
Descripción: Encuentre todos nuestros más de 50,000 productos en nuestro sitio web.
>>Acceso al video
Cómo: crear un conjunto de herramientas
Descripción: Cree sus propios conjuntos de herramientas en nuestro sitio web con nuestra solución CoroPlus® Tool Library
Cómo: aplicar la configuración correcta
Descripción:
Instrucciones sobre cómo configurar su país, idioma y unidad de medida para personalizar su experiencia web.
>> Acceso al video
